Газпромбанк переосмысливает эквайринг: драйвер цифровой трансформации и финтех-инноваций
Газпромбанк представил на Премии Digital Leaders Award сразу четыре инновационных проекта, разработанных при поддержке технологического партнёра Special Payments, претендующих на победу в номинациях «Технология года», «Трансформация года» и «Сервис года». Эти решения стали результатом масштабной цифровой трансформации эквайринга, которая кардинально изменила представление о платежной инфраструктуре и сервисах.
Эквайринг в Газпромбанке сегодня — это не просто прием платежей, а цифровая платформа, которая сопровождает бизнес на каждом этапе и помогает решать финансовые задачи быстрее и удобнее. Банк стал одним из немногих на рынке, кто проектирует собственные эквайринговые решения с нуля, обеспечивая гибкость, скорость и высокий уровень сервиса.
Одним из ключевых решений стала технология «Т-онлайн» — первая в отрасли система гибких онлайн-расчетов, позволяющая клиентам получать возмещение средств в течение текущего дня по индивидуальному расписанию. Это позволило компаниям исключить кассовые разрывы и снизить расходы на кредитование.
Особое внимание привлек проект «Активация отложенного возмещения», который трансформировал эквайринг в инструмент финансовой стратегии. Клиенты получили возможность управлять графиком выплат, экономить на комиссии до 30% и дополнительно зарабатывать на размещении средств.
Кроме того, Газпромбанк и Special Payments разработали облачную платформу — цифровой центр платежей и фискализации нового поколения. Она сократила сроки подключения с нескольких недель до 2–3 дней и обеспечила полное соответствие законодательству, исключая сложные процедуры для компаний и государственных организаций.
Еще одним знаковым проектом стала трансформация клиентского сервиса эквайринга. В 2023 году Газпромбанк внедрил единую модель сопровождения с поддержкой в мессенджерах 24/7, снижением нагрузки на сложную поддержку и ростом удовлетворенности клиентов.
Эти проекты демонстрируют не просто технологические инновации, а новую философию эквайринга как экосистемы, объединяющей бизнес, регуляторов и клиентов в единую цифровую платформу.
«Мы меняем подход к эквайрингу, превращая его из вспомогательной услуги в полноценный инструмент роста, удобства и финансового планирования. Именно такие решения формируют цифровую экономику будущего», — подчеркнула Наталия Куделина, начальник департамента развития эквайринга розничного блока Газпромбанка.